Resi e Rimborsi
Resi e Rimborsi
Posso tracciare il mio reso?
Puoi seguire il tuo reso attraverso il sito web del corriere, non appena avrà confermato il ritiro del pacco. In seguito alla restituzione di un ordine, ti verrà fornito un numero di tracciamento.
Con il numero di tracciamento, potrai verificare lo stato aggiornato del tuo reso qui.
Non appena gli articoli restituiti verranno consegnati al nostro magazzino, ti invieremo una e-mail di conferma del reso e del rimborso.
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Non appena gli articoli restituiti verranno consegnati al nostro magazzino, ti invieremo una e-mail di conferma del reso e del rimborso.
Come restituire in negozio
1. Trova il negozio più vicino a te qui (i servizi disponibili presso il negozio sono indicati nei dettagli)
2. Restituisci gli articoli in un negozio selezionato.
3. Il personale del negozio controllerà ed elaborerà il reso il giorno stesso.
4. Assicurati di avere a portata di mano il numero d'ordine, nel caso in cui il personale del negozio lo chieda.
5. Riceverai una e-mail per la notifica del rimborso entro 8-10 giorni lavorativi.
Come restituire articoli da più ordini? Utilizza le scatole originali e le relative etichette di reso.
2. Restituisci gli articoli in un negozio selezionato.
3. Il personale del negozio controllerà ed elaborerà il reso il giorno stesso.
4. Assicurati di avere a portata di mano il numero d'ordine, nel caso in cui il personale del negozio lo chieda.
5. Riceverai una e-mail per la notifica del rimborso entro 8-10 giorni lavorativi.
Come restituire articoli da più ordini? Utilizza le scatole originali e le relative etichette di reso.
La nostra politica di reso
- I resi possono essere effettuati entro 60 giorni dalla data di ricezione del tuo ordine.
- Gli articoli devono essere nelle condizioni originali e dotati di etichetta.
- Gli ordini effettuati online non possono essere restituiti nei negozi outlet.
Per alcuni prodotti è necessario che l’imballaggio originale non sia stato aperto. Questo si applica a:
-Profumi e/o make-up
- Slip
- Boxer
- Costumi da bagno Articoli incompleti, indossati o lavati non possono essere accettati.
Come restituire articoli da più ordini? Utilizza le scatole originali e etichette di reso relative ad ogni specifico ordine.
- Gli articoli devono essere nelle condizioni originali e dotati di etichetta.
- Gli ordini effettuati online non possono essere restituiti nei negozi outlet.
Per alcuni prodotti è necessario che l’imballaggio originale non sia stato aperto. Questo si applica a:
-Profumi e/o make-up
- Slip
- Boxer
- Costumi da bagno Articoli incompleti, indossati o lavati non possono essere accettati.
Come restituire articoli da più ordini? Utilizza le scatole originali e etichette di reso relative ad ogni specifico ordine.
In caso di reso, le spese di spedizione mi verranno rimborsate?
Se restituisci un intero ordine, ti verrà rimborsato l'importo totale. In caso di reso parziale, le spese di spedizione non verranno rimborsate.
Come effettuare un reso tramite corriere
1. Inserisci l’articolo o gli articoli nella scatola di spedizione.
2. Incolla l'etichetta di reso coprendo l’etichetta di consegna originale.
3. Consegna il pacco presso un ufficio postale o un punto di consegna del corriere.
4. Ottieni la prova dell’avvenuta spedizione per una consegna sicura.
5. Riceverai il rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto entro 8-10 giorni lavorativi (a seconda della tua banca) dal momento in cui avremo ricevuto il tuo reso.
Vuoi restituire articoli appartenenti a più ordini? Usa le scatole originali e le etichette di reso relative ogni ordine.
2. Incolla l'etichetta di reso coprendo l’etichetta di consegna originale.
3. Consegna il pacco presso un ufficio postale o un punto di consegna del corriere.
4. Ottieni la prova dell’avvenuta spedizione per una consegna sicura.
5. Riceverai il rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto entro 8-10 giorni lavorativi (a seconda della tua banca) dal momento in cui avremo ricevuto il tuo reso.
Vuoi restituire articoli appartenenti a più ordini? Usa le scatole originali e le etichette di reso relative ogni ordine.
Posso cambiare il mio prodotto/i miei prodotti?
Al momento non offriamo un servizio di cambio. Se desideri l'articolo/gli articoli in un colore o in una taglia diversi, ti basterà effettuare un reso entro 60 giorni dalla ricezione del tuo ordine. Il rimborso totale verrà emesso entro 8-10 giorni lavorativi dall'elaborazione del tuo reso. Puoi ordinare gli articoli mentre aspetti o dopo che il rimborso sarà stato elaborato.
Quando riceverò il rimborso dopo aver restituito il mio ordine?
Di solito sono necessari fino a cinque (5) giorni lavorativi affinché un reso raggiunga il nostro magazzino. Una volta ricevuto, il pacco viene scansionato e il rimborso viene attivato automaticamente.
Dopo aver elaborato il tuo reso nel nostro magazzino, saranno necessari circa 8-10 giorni lavorativi affinché il rimborso sia visibile sul tuo conto bancario. Utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento adoperato al momento dell'ordine.
Per ricevere gli ultimi aggiornamenti sul tuo rimborso, è più semplice controllare direttamente il tuo conto bancario. Se hai pagato con carta di credito e nessun importo è stato detratto dal tuo conto, l'importo riservato verrà restituito sul tuo conto bancario.
Dopo aver elaborato il tuo reso nel nostro magazzino, saranno necessari circa 8-10 giorni lavorativi affinché il rimborso sia visibile sul tuo conto bancario. Utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento adoperato al momento dell'ordine.
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